1. Postanowienia ogólne:

1.1 Dane / przetwarzanie danych w celu realizacji zamówień oraz dostawy zamówionego towaru.

Korzystanie z serwisu oraz podanie danych do fakturowania, danych do wysyłki (osobiście lub na stronie internetowej sklepu, w korespondencji z biurem handlowym) jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu, terminami produkcji, zasadą przyjmowana i trybem realizacji zamówień oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych. Dane te będą przechowywane oraz przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz jego dostawy. Dane udostępniamy podwykonawcom bez których realizacja zamówień nie mogłaby odbyć się w trybie ekspresowym z bezpłatną dostawą. Jeżeli nie wyrażacie Państwo zgody na przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia, prosimy o stosowną informację na adres: biuro@studiohoryzont.pl oraz wybór innej opcji realizacji zamówień (w trybie standardowym - w odrębnej - poza sklepem online cenie oraz dłuższym terminem realizacji i płatną dostawą).  

W przypadku braku zgody na przetwarzanie i gromadzenie danych (dane gromadzone są na serwerze w wersji elektronicznej), prosimy nie opłacać zamówienia oraz przesłać stosowną informację na adres biuro@studiohoryzont.pl w celu usunięcia Państwa danych w Dziale Handlowym oraz Księgowości. Dane do fakturowania oraz historia zamówień zrealizowanych gromadzone będą do czasu wycofania przez Państwa zgody na ich przetrzymywanie, do czasu prośby o ich usunięcie.

Cel i czas przechowywanie Państwa danych. Administrator, za pośrednictwem Serwisu oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji w Serwisie: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, numer nip. „Przetwarzanie Państwa danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. utrzymanie Państwa konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym  newslettera). 

Informacja o prawie do przeglądania, poprawiania, kasowania danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym). Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”).

Możliwość składania żądania z zakresu informacji o danych lub ich przetwarzania w formie elektronicznej. Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres administratora danych biuro @ studiohoryzont . pl   

Państwa dane osobowych mogą być przesyłane do odrębnego podmiotu w celu realizacji zamówienia: dotyczy to np. firm kurierskich, operatorom płatności, innym podmiotom, bez których realizacja zamówienia nie byłaby możliwa. Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Zamawiającego. Zamawiający ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

1.2

Właścicielem i Administratorem serwisu jest firma Studio Horyzont s 64 pl z siedzibą ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, widniejącą w CEIDG pod numerem NIP 113-085-49-42, zarejestrowany jako podatnik vat (wg stanu na dzień sprawdzenia 06-07-2025 - czynny), zwany dalej jako "Administrator", "Usługodawca", "Horyzont Drukarnia Warszawa", "Drukarnia"

1.2 W Regulaminie zawarte są:

a) warunku korzystania z serwisu

b) warunki przyjmowania zleceń

c) zasady dotyczące zarządzania kontem, danymi klienta

d) warunki reklamacji

e) zasady realizowania dostaw

f) odpowiedzialność drukarni

 

2. Warunki korzystania z serwisu

 

2.1 Korzystanie z serwisu on-line oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz terminów realizacji produkcji 

2.2 Z usługi mogą korzystać wyłącznie osoby prawne.

2.3 Aby skutecznie złożyć zamówienie należy się zarejestrować lub zlecić rejestrację administratorowi Drukarni.

2.4 Dane wprowadzone przez Administratora lub wprowadzone samodzielnie można zmienić po zalogowaniu

2.5 Korzystanie z serwisu lub realizacja (składanie zamówień) przez Dzieł Handlowy równoznaczna jest z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych oraz ich wykorzystaniem do celu realizacji zamówienia oraz jego dostawy. Tym samym, Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych i akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności”

2.6 Oferty przedstawione w systemie online lub w korespondencji email lub wprowadzone na dokument pro-forma mają ważność 14 dni. 

3. Zamówienia

3.1 Zamówienia mogą składać klienci posiadający konto w serwisie. Wprowadzenie danych oraz "zakup" przez stronę internetową jest równoznaczne z zamówieniem usługi.  Zamówienia można składać także przez Dział Handlowy, wymaga to jednak podania danych i założenia konta przez Administratora Drukarni. Każdy produkt ma swoją określoną specyfikację podaną w karcie produktu oraz na potwierdzeniu zamówienia - dokumencie pro-forma. Druk produktów jest pełnokolorowy jedno lub dwustronny (4+0 lub 4+4). Drukarnia dostarcza produkty drukowane w palecie CMYK, druk w palecie Pantone nie jest możliwy.

3.2 Czas realizacji zamówienia rozliczany jest od momentu skompletowania zamówienia (zaksięgowania wpłaty Zamawiającego oraz finalnej akceptacji plików).

3.3 Aby Drukarnia mogła rozpocząć proces weryfikacji plików należy:

- wgrać plik do zamówienia (lub przesłać go do Drukarni)

- dokonać płatności 

Zamawiający może wybrać metody płatności: Przelew na rachunek bankowy, payU, Paypal, Płatności BLIK na numer 609501788, karta

 płatnicza - przez PayU, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności Imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach)

3.4 Dla przedsiębiorstw które nie korzystają z bankowości internetowej, możliwe jest wygenerowanie dokumentu pro-forma, w tym celu Zamawiający powinien podać dane :

- adres siedziby firmy

- numer NIP

- adres dostawy zamówienia

3.5 Numer rachunku bankowego Drukarni

dla przelewów krajowych:

Studio Horyzont: 82 1050 1025 1000 0097 3136 1235

dla przelewów zagranicznych:

Studio Horyzont: INGBPLPW 82 1050 1025 1000 0097 3136 1235

3.6 Terminy realizacji zamówień

Zamówienia standardowe, realizujemy w terminach podanych na stronie internetowej - TERMINY REALIZACJI. Każdy produkt ma przypisany termin realizacji. Termin realizacji rozliczany jest od dnia skompletowania zamówienia, tzn. : poprawnej weryfikacji pliku lub akceptacji pliku, jeżeli akceptacja Zamawiającego nie jest wymagana (decyzja operatora dtp), zaksięgowania wpłaty za zamówienie. Dzień akceptacji oraz księgowania jest dniem zerowym, nie jest rozliczany w terminach realizacji zamówienia. Drukarnia nie skraca, nie przyspiesza terminu realizacji, po otrzymaniu dokumentu bankowego, potwierdzającego dokonanie zlecenia przelewu. Terminy rozliczane są od potwierdzenia przez bank, księgowania środków na koncie drukarni / lub księgowania PayU / iMoje.

Różnice pomiędzy faktycznym terminem realizacji wynikającym z procesu produkcji podawanym w TERMINACH REALIZACJI a podawanym orientacyjnym terminem wysyłki w korespondencji email / rozmowie telefonicznej, (jeżeli takie występują) nie jest podstawą do składania reklamacji, na termin realizacji - wysyłki. Nie jest także podstawą do jakichkolwiek roszczeń z tytułu samodzielnego rozliczania przez Zamawiającego ilości dni roboczych pracy drukarni. Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji / dostawy zamówionej pracy o 2 dzień robocze, bez podania przyczyny. Zamówienia, które nie są dostępne w serwisie internetowym i ich realizacja odbywa się poza systemem online, dostarczane są w terminach ustalanych indywidualnie (wysyłka terminowa określająca maksymalny termin wysyłki). Terminy takich zamówień, muszą być ustalone stosowną umową (dodatkową).

3.7 Drukarnia zastrzega dobór urządzeń drukujących do wielkości zamawianego nakładu. Techniki druku które oferowane są w Drukarni to offset cyfrowy do formatu B2 (HPI) - wszystkie nakłady do 1000 sztuk, oraz offset (H-UV), do formatu B1 - powyżej 1000 sztuk. Drukarnia zastrzega, że w przypadku różnych urządzeń drukujących, jak również w zależności od użytych podłoży druku oraz uszlachetnień (papier powlekany, papier niepowlekany, tworzywa sztuczne, lakierowanie, foliowanie) mogą wystąpić drobne różnice kolorystyczne, które nie wynikają z błędu w sztuce drukarskiej, a jedynie specyfiki techniki druku (konkretnego urządzenia drukującego). Różnice kolorystyczne mogą także wystąpić, w przypadku plików, które Zamawiający wygenerował w oprogramowaniu typu Corel, Canva, programy biurowe itp. ( które nie pochodzą z pakietu Adobe), w których nie jest możliwe poprawne ustawienie exportu pliku oraz profilu Drukarni. Różnice kolorystyczne mogą również wynikać z rodzaju użytych farb, lakierów których wymaga technika druku, a które nie są ujęte w specyfikacji produktu. W przypadku braku dostarczenia wzorca kolorystycznego przez zamawiającego (zaakceptowany proof cyfrowy wysłany na adres Drukarni), ewentualna rozbieżność kolorystyczna pomiędzy pracą wydrukowaną, nie może być powodem do reklamacji. Drukarnia wykonuje proof do każdego arkusza, jednak w przypadku kolorystyki składowej z CMYK zastrzega sobie prawo do drobnych rozbieżności kolorystycznych pomiędzy wzorcem a materiałem końcowym. Drukarnia zastrzega również, ze w przypadku dodruku prac wcześniej realizowanych przez Drukarnię, nie jest możliwe uzystanie 100 % zgodności kolorystycznej (ze względów technologicznych), pomiędzy wcześniejszą realizacją oraz jej dodrukiem.

3.8 Wysyłka towaru

Horyzont Drukarnia Warszawa nie wysyła towaru z odroczonym terminem płatności ani za pobraniem, chyba że stanowi o tym odrębna umowa. Zamówienia dostarczane są bezpłatnie na terenie całej Polski, w myśl zasady, 1 zamówienie (1 nakład) - 1 bezpłatna dostawa. Wysyłka zrealizowanych zamówień odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej, w dni robocze z wyłączeniem świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy, dni dodatkowo wolnych od pracy - jeżeli kalendarz umożliwia taką sytuację np. dzień 2 maja pomiędzy świętem pierwszego oraz trzeciego maja, piątek po dniu Bożego Ciała, piątek po drugim dniu Świąt Bożego Narodzenia, Wielki Piątek itp. Przesyłki dostarczane są przeważnie na następny dzień roboczy po zrealizowaniu i wysyłce zamówienia przez Drukarnię. Możliwe jest jednak, z przyczyn nie leżących po stronie drukarni, opóźnienie w dostawie (zastrzeżenia firm kurierskich), do 3 dni roboczych, w zależności od firmy kurierskiej, która zastrzega sobie prawo do dostawy w takim terminie. Termin dostaw zamówienia od dnia wysyłki to przeważnie 24 godziny (99 % wysyłek) do maksymalnie 72 godziny (w przypadku niesprzyjających warunków drogowych, katastrofach drogowych, błędów automatycznego oprogramowania sortowni, przypadkach losowych i innych na które Drukarnia nie ma wpływu). Wszystkie firmy zastrzegają jednak, że dostawa może trwać do 3 dni roboczych. Zamawiający oświadcza, że o tym fakcie został poinformowany i akceptuje tą sytuację. Wysyłka bezpłatna dotyczy tylko terenu Polski, opłata za wysyłkę na ternie Unii Europejskiej fakturowania jest osobno i może mieć miejsce tylko po jej opłaceniu i uzgodnieniu szczegółów dostawy z Drukarnią. Zamówienia realizowane w Drukarni, które mają być dostarczane poza Polską, z stawką zerową vat wyceniane są indywidualnie i muszą być zrealizowane przez Dział Handlowy Drukarni. W przypadku dostawy do miejsc innych niż siedziba lub adres powiązany z Zamawiającym (siedziba firmy, adres domowy) lub inny adres firmowy - innego odbiorcy wskazany przez Zamawiającego, należy podać dokładnie imię i nazwisko osoby odbierającej przesyłkę wraz z jej numerem telefonu (dotyczy np. hotele, targi, wystawy, recepcje biur typu cooworking). Przy odbiorze, w przypadku braku pieczęci / odbioru "z samochodu - do samochodu", odbioru w punkcie / hotelu / na targach / innym wydarzeniu poza siedzibą, należy okazać dokument tożsamości lub pieczęć firmową zgodną z danymi wskazanymi przez Zamawiającego. Kierowca / kurier może odmówić pozostawienia przesyłki i zwrócić ją do drukarni, jeżeli osoba odbierająca przesyłkę nie będzie zweryfikowana dokumentem ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy / aplikacją mObywatel) lub nie będzie możliwa jej identyfikacja w inny potwierdzony przez kierowcę sposób (do wzglądu).

Wysyłka realizowana jest jednorazowo, w przypadku braku możliwości dostarczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego i ponownego jej dostarczenia Zamawiający opłaci dodatkowo powtórną dostawę i koszty z nią związane. W przypadku niepodjęcia przesyłki i  jej zwrotu do magazynu Drukarni, Zamawiający opłaci koszt związany z jej zwrotem. W przypadku odmowy odbioru przesyłki oraz konieczności jej magazynowania w Drukarni (do czasu ponownego odbioru) Zamawiający opłaci koszt jej ponownej wysyłki oraz dodatkowy koszt za magazynowanie, w wysokości 18 zł netto za każdy rozpoczęty dzień magazynowania.

Horyzont Drukarnia Warszawa, zastrzega, że nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez firmę kurierską oraz nie pośredniczy w składaniu reklamacji na termin dostawy przesyłki pomiędzy klientem końcowym a firmą kurierską. Większość przesyłek dostarczana jest następnego dnia roboczego od odbioru przesyłki przez firmę kurierską, jednak termin dostawy może wynosić do 3 dni roboczych. Jeżeli termin nie przekroczy 3 dni roboczych, reklamacje odrzucane są bez ich rozpatrywania. 

W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki przez firmę kurierską lub przesyłki niekompletnej, należy sporządzić protokół szkody, który pozwoli dochodzić drukarni roszczeń z tytułu uszkodzenia lub utraty wartości. Uwaga! W przypadku braku protokołu, sporządzonego w obecności kuriera, nie ma możliwości dochodzenia takiego odszkodowania. 

Wysyłka "próbnika papierów i uszlachetnień wizytówek" jest możliwa w przypadku podania adresu wysyłki / lub po zamówieniu przez stronę sklepu. Wysyłamy jeden próbnik na jeden adres (jeden zamawiający - z numerem NIP). W przypadku zamówienia większej ilości próbników przez jednego Zamawiającego, w przesyłce będzie znajdował się jeden próbnik. Zastrzegamy sobie prawo do nie wysyłania próbników, w momencie wyczerpania zapasów. Próbników nie wysyłamy osobom fizycznym, bez nie będących podmiotem prawnym. W przypadku poniesienia opłaty za próbniki (zbędnego), wpłacone środki są zwracane. 

3.9 Realizacja zamówień

Zamawiający zobowiązany jest do przesłania poprawnego pliku do druku zgodnego ze specyfikacją Drukarni. Przesłanie pliku do druku, do którego Drukarnia nie ma zastrzeżeń uznaje się za zaakceptowanie pliku do jego produkcji. W przypadku kiedy pliki generowane są w studio graficznym Drukarni lub oprogramowanie sprawdzające zgłasza błędy w pliku (plikach), Zamawiający zobowiązany jest do akceptacji do druku przedstawionego pliku graficznego. Ze względu na technologię produkcji, zamówienia które są już realizowane nie mogą być wstrzymane ani anulowane. W przypadku rezygnacji z zamówienia w trakcie przygotowania materiałów do druku, składu, montaży, przygotowania projektu (przed rozpoczęciem produkcji) Zamawiający pokryje koszt prac które zostały już wykonane, bez względu na akceptację wykonanej formy graficznej. Zamówienia, które nie zostały opłacone w terminie 7 dni od dnia wygenerowania zamówienia oraz dokumentu pro-forma, widniejące w systemie jako "przyjęte do realizacji" a nie zostały opłacone, zostają automatycznie usunięte, a ich status zmienia się na anulowane. Wszelkie wpłaty dokonane przez Zamawiającego po anulowaniu zamówienia przez Drukarnię są zwracane. Zamówienia anulowane nie są realizowane a ich przywrócenie nie jest możliwe. Zamawiający oświadcza, że akceptuje rozwiązanie zamówienia i nie będzie żądał żadnego zadośćuczynienia z tytułu rozwiązania umowy - zamówienia przez Drukarnię.  

Rezygnacja z zamówienia po wykonanych podglądach lub montażu lub projekcie graficznym lub weryfikacji plików przez Dział DTP. 

Zamawiający ma prawo do rezygnacji z zamówienia do momentu akceptacji do druku, jednak w przypadku rezygnacji po wykonaniu podglądów pracy, sprawdzenia i weryfikacji poprawności przez dział DTP pokryje koszt obsługi zamówienia przez studio graficzne w wysokości podanej w tabeli cennika studia dtp (plus 23 % vat), za każdorazowe wykonanie pracy przypisanej do wybranego nakładu druku. Należna kwota do zwrotu zostanie odliczona od dokonanej wpłaty zgodnie z cennikiem. Zamawiający utraci wszelkie zniżki, zmiany na niższe ceny, które były zastosowane w zamówieniu ze względu na realizację druku wybranego nakładu. Koszty które zostaną rozliczone wynoszą odpowiednio do zamówienia, zgodnie z cennikiem umieszczonym na stronie: https://studiohoryzont.pl/c/1485/pre-press-dtp-.html  

- każdorazowe, ponowne dostosowanie pliku - 60 zł / strona dla jedno lub dwu stronnych

- każdorazowe, ponowne sprawdzenie pliku katalogu - od 80 do 260 zł w przypadku katalogów

- każdorazowe, ponowne skalowanie, dodawanie spadów, korekta formatu - 60 zł / strona

- każdorazowe, ponowne sprawdzenie pliku podmienionego przez Klienta - 40 zł / plik w przypadku dwustronnych, 80 zł / plik wielostronicowy do 24 stron, 160 zł plik wielostronicowy od 28 do 40 stron, 260 zl pliki katalogów klejonych

- każdorazowa, ponowne korekta marginesów, zmiana fontów na krzywe, korekta wewnętrznych obszarów bezpiecznych, zamiana kolorystyki na CMYK - 60 zł 

- każdorazowe, ponowne generowanie poprawianie kodów QR - w EPS - 60 zł 

- każdorazowa, ponowna korekta do druku koloru białego / poddruku dla CMYK w kolorze białym / dodawanie warstwy wykroju - 60 zł / strona

Jeżeli rezygnacja dotyczy zamówienia z projektem graficznym, wysokość potrącenia z wpłaty wynosi równowartość koszt projektu graficznego wykonanego poza produkcją - 209 zł / za stronę 

- przypadki złożone rozliczane są w cenie 120 zł / godzina pracy operatora dtp.

- rezygnacja z wykonania projektu graficznego, po jego otrzymaniu - 209 zł / stronę

Zamawiający otrzyma fakturę vat, za wykonane czynności. Faktura będzie rozliczona z wpłaty dokonanej na konto zamówienia.

Drukarnia zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy bez podania przyczyny w przypadku:

- braku akceptacji podglądów (jeżeli do pliku zostały przesłane uwagi wymagające korekty lub akceptacji)

- braku wpłaty powyżej 7 dni od wystawienia dokumentu proforma, złożenia zamówienia przez system online

- braku akceptacji oraz niekompletnych danych zamówienia, powyżej 7 dni od daty wystawienia dokumentu pro-forma. 

W przypadku rozwiązania umowy i anulowania zamówienia w systemie przez Drukarnię, wpłacone środki zostaną zwrócone w ciągu 2 dni roboczych od rozwiązania umowy i poinformowania o tym fakcie Zamawiającego. Drukarnia zastrzega, że nie ponosi żadnych kosztów związanych z rozwiązaniem umowy w opisanych powyżej przypadkach, bez względu na to czy wystąpiły one po stronie Zamawiającego. 

 

4. Reklamacje i zwroty towaru

 

4.1 Reklamacje można złożyć za pośrednictwem konta w serwisie internetowym logując się na swoje konto lub przesłać bezpośrednio na adres: biuro@studiohoryzont.pl Drukarnia przyjmuje również reklamacje w formie pisemnej, listem poleconym na adres siedziby w Warszawie, przy ul. Grzybowskiej 87. Zwroty towaru przyjmowane są pod tym samym adresem Warszawa, Grzybowska 87. 

4.2 Warunku zgłaszania reklamacji:

Zgłaszając reklamację Zamawiający powinien zawsze posługiwać się danymi umożliwiającymi jego identyfikację podając nazwę firmy lub adres email i numer zamówienia, którego reklamacja dotyczy. Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności. W przypadku zgłoszenia reklamacji niezbędne jest uzupełnienie informacji w opisie niezgodności. Reklamacje bez odpowiedniego opisu niezgodności nie będą mogły być rozpatrzone i zostaną odrzucone. W przypadku niezgodności ilościowej, po potwierdzeniu niezgodności ilości Drukarnia dostarcza brakującą ilość zamówionego towaru, nie zwraca jednak równowartości wynikającego z różnicy zamówionego i dostarczonego towaru. W przypadku reklamacji jakościowego, Drukarnia dostarcza wadliwy towar ponownie (po otrzymaniu zwrotu wadliwego oraz zakwalifikowaniu reklamacji jako zasadnej).

4.3 Zwroty reklamowanego towaru.

W celu sprawdzenia zasadności reklamacji, każda reklamowany towar musi być zwrócony do Drukarni. 

4.4 Termin rozpatrzenia reklamacji nie jest dłuższy niż 14 dni. Odpowiedź na reklamację przesyłane są w formie pisemnej na adres email Zamawiającego.

4.5 Warunki składania reklamacji na przesyłki (uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu)

4.6 Widoczne uszkodzenie / całkowita lub częściowa utrata towaru

W momencie odbioru przesyłki należy zapoznać się z jej jakością, czy opakowanie zbiorcze nie jest naruszone. Zastrzeżenia dotyczące uszkodzeń podczas transportu należy odnotować niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i sporządzić w obecności kuriera sporządzić stosowny protokół szkody. W przypadku uszkodzenia przesyłki Zamawiający lub odbiorca zobowiązany jest do pozostawienia całości uszkodzonego towaru do dyspozycji Drukarni, do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego. W przypadku reklamacji na wady towaru lub jego utratę powstałą podczas transportu, niezbędne jest dostarczenie protokołu szkody sporządzonego w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej.

4.7 Opóźnienia w doręczeniu przesyłki.

Odbiorca zobowiązany jest do zaznaczenia tego faktu na liście przewozowym, w obecności kuriera, wymagane jest podanie daty i godziny doręczenia oraz przyczyny opóźnienia doręczenia. W przypadku odmowy odbioru przesyłki przez Zamawiającego przesyłka zwracana jest do Drukarni na koszt Zamawiającego. Drukarnia zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za straty jakie Zamawiający poniesie z tytułu opóźnienia w realizacji dostawy lub z tytułu utraty części / całości towaru na skutek zniszczenia w trakcie transportu. Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany terminu dostawy, w sytuacji awarii, nagłych zdarzeń losowych, katastrof, bez podania przyczyny.

4.8 Tolerancja dopuszczalnych parametrów w procesie produkcji.

Z uwagi na specyfikację maszyn produkcyjnych oraz procesu druku dopuszczalne są następujące parametry tolerancji produkcji:

      a. przy krojeniu arkusza na pojedyncze użytki: tolerancja do 2 mm - w granicach spadów,
      b. przy falcowaniu i bigowaniu (odchylenie łamania od nominalnej linii jego usytuowania): tolerancja 1 mm,

      c. przy perforacji (odchylenie wykonanej perforacji od nominalnego miejsca jej usytuowania): 1 mm,

      d. przy pasowaniu kolorów kolejno po sobie nadrukowywanych: tolerancja do 0,2 mm,
      e. różnice ilościowe i jakościowe zamówienia: nieprzekraczające + / - 5% zamówienia,
      f. przy lakierowaniu UV wybiórczym - pasowanie rysunku i warstwy lakieru: tolerancja  1 mm.

4.9 Kolorystyka prac  / weryfikacja  / pliki niezgodne ze specyfikacją

W przypadku dodruku prac, które były wcześniej realizowane w Drukarni, ze względów technologicznych Drukarnia nie gwarantuje 100% powtarzalności kolorystycznej dla wszystkich produktów.  Reklamacje na odstępstwa kolorystyczne, które mogą wystąpić w każdej pracy, ze względu na np. rodzaj surowca, użycie uszlachetnień, rodzaj urządzenia drukującego, technikę druku, (jeżeli nie są one rażąco odbiegające od wzorca kolorystycznego proof), nie będą mogły być uwzględniane jako reklamacje zasadne. W przypadku druku, który realizujemy pierwszy raz, Drukarnia wzoruje się na wzorcu kolorystycznym typu Proof cyfrowy. Wzorzec ten jest wydrukiem, na którego podstawie dokonywana jest ocena poprawności zadruku arkuszy, nie jest to jednak cyfrowa kopia elektroniczna, w związku z tym mogą wystąpić różnice kolorystyczne pomiędzy wzorcem proof a produktem końcowym. Reklamacje z tytułu różnic pomiędzy elektronicznym zapisem cyfrowym (na monitorze), ze względu na rodzaj zapisu pliku oraz kalibracji monitorów, będą rozstrzygane jako bezzasadne. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za rozbieżności kolorystyczne pomiędzy "proofem" a wydrukiem końcowym, jeżeli nie odbiegają one w sposób drastyczny od wzorca kolorystycznego proof. Dopuszcza się odstępstwa od wzorca kolorystycznego na poziomie 3-4 % każdego z kanałów CMYK, tzn, osobno dla C, M, Y, K. Reklamacje z tytułu kolorystyki prac, rozstrzygane są bez obecności Zamawiającego, na podstawie protokołu rozbieżności, opisanym przez Zamawiającego. Bez pisemnego protokołu rozbieżności kolorystycznej lub złożone na podstawie obrazu na monitorze, z pominięciem "Proofa cyfrowego" będą rozpatrywane jako bezzasadne. Jedynym wiarygodnym dokumentem w tego typu rozstrzygnięciami może być protokół rozbieżności oraz proof cyfrowy. W przypadku braku dostarczenia wzorca kolorystycznego przez Zamawiającego, ewentualna rozbieżność kolorystyczna pomiędzy pracą wydrukowana wcześniej a pracą bieżącą, nie może być powodem do złożenia reklamacji ze względu na rozbieżności kolorystyczne. Drukarnia zastrzega prawo do odrzucenia reklamacji na kolorystykę pracy, jeżeli pliki do druku pochodzą z oprogramowania typu Canva, w których nie jest możliwe dokładne ustawienie profilu dla druku, a plik pdf generowany jest w programie, w sposób automatyczny. Reklamacja na kolory oznaczone innymi numerami niż w palecie druku CMYK, nie będą rozpatrywane.  

Nie weryfikujemy oraz podlegają reklamacji wady w druku, które wynikają z następujących błędów w przygotowaniu pliku:

1. W projekcie zastosowano efekty specjalne programów graficznych (Corel, Illustrator, InDesigne, Photoshop i inne). Soczewka, cień, przezroczystość, wypełnienie tonalne, tryby mieszania itp. mogą być nieprawidłowo interpretowane przez inne urządzenia, czego efektem jest niezamierzona zmiana wyglądu projektu.
2. Błędnie zdefiniowano czerń z samego koloru K (100K, 0C, 0M, 0Y) spowoduje niepożądane efekty takie jak słabsza czerń, widoczny pył z papieru na ciemnym tle, czy niejednolitość czerni w przypadku, gdy pod czarną aplą są inne obiekty graficzne, np. bitmapy

3 Błędnie zapisano plik kiedy dla wypełnienia i obrysu niektórych elementów projektu zastosowano atrybut Overprint (nadruk). Farby CMYK są półtransparentne, dlatego aby nie mieszały się ze sobą (jak w trybie Multiply) obiekty znajdujące się wyżej wycinają pod sobą tło do papieru podczas naświetlania – tryb Knockuot. Przeciwieństwem tego jest tryb Overprint – sprawia, że dany obiekt nie wycina pod sobą tła, a zostaje nadrukowany na pozostałych kolorach – kolor zostaje zmieszany. Overpint powinien być stosowany tylko dla koloru specjalnego White. Dla tekstów i obiektów wektorowych przygotowanych w kolorystyce 100% K, w procesie produkcji automatycznie nadawane jest nadrukowanie.

4. Błędnie wgrano Niepoprawny plik do zlecenia (plik z błędem w zapisie np. bez wcześniejszego spłaszczenia). Jeśli zamówienie zostało wstrzymane z powodu błędu pliku nie zostanie ono przekazane do realizacji dopóki plik nie zostanie poprawiony lub zaakceptowany w obecnej formie.
5. Błędnie zapisano projekt - projekt nie znajduje się na środku strony lub zawiera ukryte elementy uniemożliwiające jego wycentrowanie. Prawidłowe przygotowanie pliku do druku wymaga wycentrowania grafiki na stronie oraz spasowanie pierwszej i drugiej strony względem siebie. Każda strona projektu musi znajdować się na osobnej stronie pliku.
6. Błędnie występują elementy, które nachodzą na linię cięcia lub są zbyt blisko krawędzi cięcia. Wszystkie istotne elementy projektu muszą być odsunięte w bezpieczny margines, czyli o 2 mm od krawędzi cięcia (w przypadku broszur i katalogów są to 3 mm), jak również od linii bigowania jeśli występują.
7. Zapisano niepoprawne nasycenie, dla druk offsetowowego: na papierach powlekanych (kredy, kartony powlekane): +350%, na papierach niepowlekanych (papiery offsetowe): +250%, Druk cyfrowy: +270%, Druk offsetowy na tworzywach PVC i PP: +300%
8. Błędnie zapisano projekty, które zostały przygotowane w przestrzeni RGB oraz w kolorach spotowych są automatycznie konwertowane do CMYK zgodnie z profilem Coated Fogra 39. W przypadku zamówień na pracę o kolorystyce, (czarno-białej) 1+0 i 1+1, projekty przygotowane w przestrzeni barwnej RGB, CMYK i kolorach spotowych są automatycznie konwertowane na skalę szarości, na podstawie profilu Coated Fogra 39;
9. Błędnie zapisano rozdzielczość grafiki bitmapowej, grafiki bitmapowe użyte w projekcie przeznaczonym do druku w zależności od typu produktu powinny mieć rozdzielczość: Prace przeznaczone do druku offsetowego i cyfrowego, w zależności od podłoża, minimalna rozdzielczość to 300ppi. PPI (Pixels Per Inch) to rozdzielczość obrazu wyrażona w liczbie pikseli przypadających na jeden cal długości.
10. Błędnie zapisano pliki Wydruków wielkoformatowych (banery, rollapy itp.), w zależności od rozmiaru i wybranego materiału, optymalna rozdzielczość to 100-150ppi ale nie powinna być mniejsza niż 90ppi.
11. Błędnie zapisano plik z programu Canva - internetowego programu do projektowania grafik oraz filmów. Canva jako program z wieloma możliwościami projektowami nie zawsze sprawdza się w poprawnym przygotowaniu plików do druku, Aby tego typu pliki poprawnie zostały wydrukowane, należy przed zapisaniem pliku pdf, spłaszczyć wszystkie warstwy, upewniając się, ze zostały one spłaszczone w odpowiedniej kolejności (czy nie zniknęły z obrazu).
12. Przesłano plik inny, niż zapis zalecany przez drukarnię, ustawieniach predefiniowanych zamówienie może zostać wstrzymane z powodu błędu pliku jeśli projekt nie spełnia podstawowych zasad przygotowania do druku. Przekazanie plików do druku, zawierających błędy, niespełniających podstawowych zasad zgodnych ze sztuką, spowoduje (w przypadku innego niż oczekiwany druk) odrzucenia reklamacji w zakresie, którego błąd dotyczy.
13. Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności również za:

• niezgodności wynikające z tworzenia plików PDF w programie Corel Draw, Canva i innych programów, które nie mają możliwości poprawnego spłaszczenia obrazka i zapisu do pdf, w szczególności, gdy plikiem wgranym do zamówienia jest plik pochodzący z otwartego CDR;
• niezgodności wynikające z tworzenia plików PDF w programie Adobe Photoshop (PSD lub TIF na warstwach, zalecamy pliki TIF bez warstw);
• niezgodności wynikające z tworzenia plików PDF w darmowych programach graficznych i kreatorach; 
• konwersję kolorów innych niż CMYK do przestrzeni CMYK;
• niezgodności wynikające z użytych w pliku czcionek bez prawidłowego ich osadzenia w pracy, (Osadzony podzestaw) lub czcionek nie zamienionych na krzywe; 
• niezgodności wynikające z braku użytej w pliku opcji Overprint (nadrukowanie) dla elementów w kolorze dodatkowym White; 
• niezgodności wynikające z umieszczania czarnej C0/M0/Y0/K100 grafiki nad (w hierarchii obiektów) inną, kolorową grafiką - zostanie ona nadrukowana;
• niezgodności wynikające obecności w pliku ukrytych warstw, efektów specjalnych, efektów dodanych do warstw, których nie weryfikuje oprogramowanie sprawdzające.
• niezgodności wynikające z niedostosowania projektu do wymogów technologicznych zawartych na stronie niezgodności wynikające z użycia efektów specjalnych w programach graficznych, bez ich uprzedniego spłaszczenia z tłem do bitmapy

 

 

5. Pliki produkcyjne, akceptacja plików z błędami.

 

Zakres odpowiedzialności drukarni, zakres odpowiedzialności Zamawiającego:

Zamawiający może zaakceptować pliki z błędami, pliki niezgodne ze specyfikacją, pliki niezgodne z wymogami produkcyjnymi. Akceptacja plików z zastrzeżeniami lub plików z błędami (niezgodnego ze specyfikacją Drukarni) i przekazanie akceptacji do druku oznacza zgodę na realizację z błędami i tym samym zamówienie takiego nie podlega reklamacji. Prace graficzne zapisane jako pdf z programów które nie mają możliwości ustawienia poprawnego profilu oraz oznaczeń kolorystyki CMYK - typu Canva, mogą różnić się kolorystycznie. Reklamacje tego typu prac z programów typu Canva - w przypadku różnic kolorystycznych pomiędzy plikiem a wydrukiem, nie podleglają reklamacji. 

Specyfikacja pliku do druku:

>

PDF - PrePress - zgodność: Acrobat 4 (PDF 1.3)

1. Wszystkie fonty zamienione na krzywe
2. Spady po 3 mm z każdej strony
3. Jeśli w pracy znajdują się mapy bitowe, to powinny być one odpowiednio zapisane w skali 1:1
4. Rozdzielczość 300 dpi (prace są naświetlane przy liniaturze 175 lpi)
5. Tryb kolorów CMYK bez osadzonych dodatkowych profili (lub zadany profil „Coated Fogra 39 (ISO 12647-2):2004)“
6. Projekt wyśrodkowany na stronie 
7. Odległość obiektów graficznych i tekstów od linii cięcia min. 3 mm (katalogi i teczki zalecane 5 mm - przesyłamy wykrojnik)
8. Jeżeli występują Linie cięcia w pracy to powinny się znajdować za obszarem brutto
9. wszystkie bitmapy umieszczone w PDF powinny być zapisane w trybie CMYK 8 bit na kanał. W przypadku 16 lub 32 bitów mogą wystąpić błędy za które nie ponosimy odpowiedzialności.

Horyzont Drukarnia Warszawa to:

INFOMACJE DLA PROJEKTANTÓW  / Zakres odpowiedzialności, poprawne przygotowanie pliku do uszlachetnień. 

PODDRUK koloru białego dla CMYK w produktach na tworzywach bezbarwnych oraz druk kolorem białym na papierach ozdobnych:

- Poddruk kolorem białym jest traktowany jako kolorem dodatkowym. Utwórz nową warstwę i nazwij ją White. Umieść ją nad warstwą zawierającą projekt CMYK. Następnie skopiuj elementy projektu mające być poddrukowane i wklej w tym samym miejscu na nowej warstwie tak, aby zachować spasowanie.

- Wszystkie elementy do poddruku muszą być w postaci wektorowej. Jeśli w projekcie występują bitmapy należy je obrysować do pożądanego kształtu, a następnie usunąć (bitmapy) z warstwy White. Na warstwie zostają tylko obiekty wektorowe o wypełnieniu i obrysie w jednym kolorze np. (C15/M0/Y0/K0

- Aby program RIPujący prawidłowo odróżnił grafikę drukowaną białą farbą należy utworzyć dla niej kolor specjalny White (pisane dużą literą).

1.Corel X5: Narzędzia ->> Edytor palet ->> z listy rozwijanej wybierz: Palety użytkownika ->> Niestandardowe kolory dodatkowe ->> Dodaj kolor ->> w zakładce Modele wprowadź wartości CMYK np. C15/M0/Y0/K0 ->> kliknij 2.Dodaj do palety ->> kliknij Zamknij ->> wybierz utworzoną przed chwilą próbkę i zmień nazwę na: White (pisane z dużej litery) i w zakładce Traktuj jako, ustaw kolor jako Dodatkowy ->> kliknij Ok

Illustrator: Okno ->> Próbki ->> Nowa próbka ->> wpisz nazwę White (pisane z dużej litery) ->> Typ koloru zmień na Kolor dodatkowy ->> wprowadź wartości CMYK np. C15/M0/Y0/K0 ->> kliknij Ok

 Gdy utworzyłeś już kolor dodatkowy możesz wypełnić nim wszystkie obiekty przeznaczone do poddrukowania. W tym celu zaznacz obiekty, a następnie z palety Próbki

- wybierz kolor specjalny White i zadaj go dla wypełnienia i obrysu.

- Ostatnim krokiem jest dodanie atrybutu Overprint (nadrukuj) dla wypełnienia i obrysu wszystkich obiektów warstwy White.

1. Corel: zaznacz obiekt i kliknij prawym przyciskiem myszy ->> Nadrukuj wypełnienie, Nadrukuj obrys

2. Illustrator: Okno > Atrybuty ->> zaznacz Wypełnienie nadruku, Obrys nadruku

 

 Gotowy projekt można zostawić w postaci otwartej CDR (Corel Draw) lub Ai (Ilustrator) dzięki czemu Weryfikatorzy ma możliwość dokładnego sprawdzenia poprawności przygotowania poddruku. Pliki zamknięte PDF uznajemy za poprawnie przygotowane oraz sprawdzone przez Państwa i nie otwieramy ich do edycji. O czym należy pamiętać:

• do poddruku nadaje się tylko grafika wektorowa
• odradzamy poddruk dla drobnych tekstów i obiektów z uwagi na pasowanie
• odradzamy ze względu na technologię druku stosowania pełnej apli przy użyciu białej farby
• kolor specjalny musi nazywać się dokładnie: White
• elementy grafiki drukowane białą farbą muszą być w projekcie nad grafiką CMYK i mieć zadany Overprint dla wypełnienia i obrysu
• dla poddruku zalecane jest wypełnienie jednolite

Personalizacja tekstowa: 

Minimalna wielkość fontów 5 pkt. Baza nazwisk w XLS.

Plik do personalizcji (plik otwarty Corel lub ilustrator bez pokrzywionych fontów), z dokładnym umiejscowieniem imienia i nazwiska. Dostępne czcionki personalizacji:

• Arial
• Arial Black
• Comic Sans MS
• Courier
• NewGeorgia
• Impact
• Lucida Console
• Lucida Sans Unicode
• MS Sans Serif
• MS Serif
• Palatino Linotype
• Tahoma
• Times New Roman
• Trebuchet MS
• Verdana

>

Na stronach poszczególnych produktów znajdują się makiety do pobrania. Mają one pomóc w prawidłowym przygotowaniu pliku do druku. Zachęcamy również do dokładnego zapoznania się z informacjami technicznymi: Podstawowe zasady przygotowania pracy oraz Najczęstsze błędy

Weryfikatorzy plików w naszej drukarni sprawdzają:

 

• zgodność parametrów zamówienia z przesłanym plikiem - pozwala wychwycić oczywiste pomyłki spowodowane wgraniem nieprawidłowego pliku do zamówienia;
• czy wymiary pracy
• czy kolorystyka
• prawidłowe spady
• marginesy;
• orientacja stron w przypadku składanych
• prawidłowe przygotowanie uszlachetnień (UV, HS, UV3D, złocenia, srebrzenia, lakiery hybrydowe, itp
• cięcie arkusza
• poprawność falcowania, łamanie na stronach
• poprawność bigowania, oznaczenie otworów

Weryfikatorzy plików nie sprawdzają:

• treści merytorycznej;
• jakości grafiki w projekcie pod względem wizualnym.
• doboru kolorów, jasności/kontrastu zdjęć, składowych projektu
• jakości użytych bitmap – ich ewentualnej niskiej rozdzielczości
• poprawności przygotowania projektów, kolejności stron w projekcie, w kontekście układu czytelności, kolejności stron, przygotowania projektów bigowanych i falcowanych (układ grafiki względem stron, ich zamysł projektowy.  
• Użycia kolorów Pantone w projekcie i ich zamiany na CMYK

• Błędów overprint – automatycznie błąd Overprint jest usuwany – z uwagi na proces automatyczny nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencję tego błędu w wydruku finalnym.
• Projekty przygotowane w przestrzeni RGB oraz w kolorach spotowych za wyjątkiem koloru dodatkowego White, są automatycznie konwertowane do CMYK zgodnie z profilem naszej drukarni Coated Fogra 39;
• w przypadku zamówień na pracę o kolorystyce, (czarno-białej) 1+0 i 1+1, projekty przygotowane w przestrzeni barwnej RGB, CMYK i kolorach spotowych są automatycznie konwertowane na skalę szarości, na podstawie profilu Coated Fogra 39; 

Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w kolorystyce wynikające z automatycznej konwersji na CMYK z innych palet użytych w projektowaniu (np. RGB). W przypadku przesłania plików PDF z załączonymi profilami kolorystycznymi, profile te są usuwane i zmieniane w sposób automatyczny.

• prawidłowe osadzenie fontów w plikach zamkniętych PDF;
• niestandardowych kolorów z palety barw użytkownika.
• Weryfikacja projektu z lakierem wybiórczym polega jedynie na sprawdzeniu poprawności ilości stron a nie pasowania, zapisanego w otrzymanym pliku

Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za: niezgodności wynikające  z plików PDF utworzonych w programie Corel Draw, Canva w przypadku gdy plikiem wgranym do zamówienia jest plik otwarty CDR lub Canva (lub inny, który nie jest spłaszczony)

• niezgodności wynikające z tworzenia plików PDF w darmowych programach graficznych i kreatorach, w których niemożliwa jest pełna weryfikacja poprawności
• konwersję kolorów RGB lub innych poza CMYK do przestrzeni CMYK
• niezgodności wynikające z użytych w pliku czcionek bez prawidłowego ich osadzenia w pracy, lub czcionek nie zamienionych na krzywe.
• niezgodności wynikające z braku użytej w pliku opcji Overprint (nadrukowanie) dla elementów w kolorze dodatkowym White; 
• niezgodności wynikające z umieszczania czarnej C0/M0/Y0/K100 grafiki nad (w hierarchii obiektów) inną, kolorową grafiką - zostanie ona nadrukowana;
• niezgodności wynikające obecności w pliku ukrytych warstw lub warstw w kolejności, które nie są widoczne w pliku podglądu
• niezgodności wynikające z niedostosowania projektu do wymogów technologicznych zawartych na stronie
• niezgodności wynikające z użycia efektów specjalnych w programach graficznych, bez ich uprzedniego spłaszczenia z tłem do bitmapy

• Uszlachetnienia:
  UV wybiórczy – UV 3D wybiórczy

Linie i odległości między nimi nie cieńsze niż 0,4 mm

Linie nie mogą być cieńsze niż 0,4 mm. Odległość pomiędzy liniami nie może być mniejsza niż 0,4 mm. W przypadku pracy, gdy wybieramy np. jakiś napis z jednolitej apli uszlachetnienia, to te przestrzenie muszą być większe. To oznacza, że odległość pomiędzy elementami wówczas musi wynosić minimum 0,7 mm. Zalecamy unikać łączenia jednocześnie bardzo drobnych i bardzo dużych elementów na jednym projekcie ze względów technologicznych.

• Wielkość tekstu min. 9 pkt. dla czcionki bez szeryfów i 12 pkt. dla czcionki szeryfowej. 
• Wielkość obiektów złożonych (logo, znaki, ikony) min. 10 mm, przy czym najcieńszy element składowy powinien mieć grubość 0,4 mm

UV wybiórczym "na spad" (do krawędzi) jest możliwy tylko przy wyborze podkładu z folii soft touch. Projekt przygotowany "na spad" na innym rodzaju folii  - należy zachować bezpieczny margines tj. min. 3 mm od spadu (linii cięcia).

UV wybiórczym "na spad" przy wyborze folii soft touch. Projekt przygotowany "na spad" na innym rodzaju folii nie będzie podlegał ewentualnym reklamacjom. Wówczas zalecamy zachować bezpieczny margines tj. min. 3 mm od spadu.

Kolejność stron dla plików z lakierem wybiórczym.

1. Awers CMYK
2. Rewers CMYK
3. Awers uszlachetnienie
4. Rewers uszlachetnienie

W przypadku braku uszlachetnienia na stronie, pozostawiamy stronę pustą.

Na tych samych elementach pracy nie można stosować jednocześnie lakieru wybiórczego UV oraz hotstampingu.  

 

Tłoczenia:

• tylko grafika wektorowa – nie ma możliwości wykonania matrycy tłoczenia / hot stampingu na podstawie grafiki rastrowej
• minimalna grubość tłoczenia to 0,4 mm
• minimalny odstęp między elementami tłoczonymi 0,75mm
• minimalny rozmiar fontu podstawowego 12 pkt
• minimalne odstępy między znakami w ozdobnym kroju pisma 0,75 mm
• brak możliwości tłoczenia i hotstampingu na jednym użytku
• nie spasujemy tłoczenia na jednym użytku, na którym tłoczone miałyby być elementy z lakierem wybiórczym i elementy hotstampingu
• brak możliwości pasowania lakieru wybiórczego oraz hotstampinu / tłoczenia
• brak możliwości pasowania tłoczenia i hot stampingu / UV na awersie z rewersem

 

 Hotstamping

• Maksymalny rozmiar standardowej matrycy hotstampingu wynosi 100 x 100mm. Wykonanie większej matrycy również jest możliwe, ale wymaga indywidualnej wyceny - Matryce nie mogą być jednak większe niż format A5 - 148 x 210mm. 

Wybierając elementy projektu (np. logo, nazwę itp), które mają być pokryte folią hot należy uwzględnić wymagania oraz ograniczenia:

• - opcje tę można zastosować na dwóch stronach projektu
• Dla uszlachetnień plik musi być wygenerowany w wektorach - nie ma możliwości wykonania matrycy hotstampingowej na podstawie grafiki rastrowej
• minimalna grubość elementu 0,2 mm
• minimalny odstęp między elementami tłoczonymi (światło) 0,4 mm
• minimalny rozmiar fontu podstawowego 8 pkt
• minimalne odstępy między znakami w ozdobnym kroju pisma 0,75 mm
• brak możliwości tłoczenia hotstampingu i druku jako wspólnego projektu
• brak możliwości tłoczenia hostampingu i UV jako wspólnego projektu
• odległośc pasowania druku i hotstampingu wynosi 2 mm tolerancji
• hotstamping można umieścić w dowolnym miejscu w obrębie powierzchni 210 x 297mm 

Na tych samych elementach pracy nie można stosować jednocześnie lakieru UV wybiórczego i hotstampingu.

Złocenie 2D, srebrzenie 2D

Zalecamy, aby uszlachetnienia 2D (złocenie 2D oraz srebrzenie 2D) odsunąć o 2 mm od linii bigowania. 

Ograniczenia:

• Linie i odległości między nimi nie cieńsze niż 0,4 mm. 
• Odległość pomiędzy liniami nie może być mniejsza niż 0,4 mm.

• Złocenie 2D i srebrzenie 2D – tylko do 2 cm2
• Nie ma możliwości zastosowania złocenia apli.

• Wielkość tekstu dla krojów szeryfowych to min. 14 pkt., natomiast w przypadku bezszeryfowych 9 pkt. Przy minimalnych wielkościach tekstów należy unikać wersji Bold.
• Wielkość obiektów złożonych (logo, znaki, ikony) min. 10 mm, przy czym najcieńszy element składowy powinien mieć grubość 0,4 mm
• Elementy srebrzone / złocone - 3 mm od linii cięcia
• Elementy projektu, które mają być złocone lub srebrzone (złocenie 2D cyfrowe, srebrzenie 2D cyfrowe), nie powinny znajdować się na obszarze pliku do druku. Na warstwie CMYK, pod folią może znajdować się tylko tło. 
• W przypadku przygotowania grafiki dla produktu z jednostronnym uszlachetnieniem 2D cyfrowym, należy przygotować tak projekt by ilość przygotowanych stron wynosiła 4, przy czym tam, gdzie nie ma uszlachetnienia, należy wstawić pustą stronę.

1. Awers CMYK
2. Rewers CMYK
3. Awers uszlachetnienie
4. Rewers uszlachetnienie

 

Złocenie 3D, srebrzenie 3D

 

• Linie i odległości między nimi nie cieńsze niż 0,4 mm Linie i odległości między nimi nie cieńsze niż 0,4 mm 

         Linie nie mogą być cieńsze niż 0,4 mm. Podobnie odległość pomiędzy liniami nie może być mniejsza niż 0,4 mm. 

• W przypadku pracy, gdy wybieramy np. jakiś napis z jednolitej apli uszlachetnienia, to te przestrzenie muszą być większe. To oznacza, że odległość pomiędzy elementami wówczas musi wynosić minimum 0,6 mm. Ponadto zalecamy unikać łączenia jednocześnie bardzo drobnych i bardzo dużych elementów na jednym projekcie ze względów technologicznych.
• Wielkość tekstu dla krojów szeryfowych to min. 14 pkt., natomiast w przypadku bezszeryfowych 9 pkt. Przy minimalnych wielkościach tekstów należy unikać wersji Bold.
• Wielkość obiektów złożonych (logo, znaki, ikony) min. 10 mm, przy czym najcieńszy element składowy powinien mieć grubość 0,4 mm 
• Istnieje możliwość wykonania prac z uszlachetnienia 3D takich jak złocenie 3D, srebrzenie 3D i lakier UV 3D "na spad" przy wyborze folii soft touch. Projekt przygotowany "na spad" na innym rodzaju folii nie będzie podlegał ewentualnym reklamacjom. Wówczas zalecamy zachować bezpieczny margines tj. min. 3 mm od spadu.
• Spasowane Elementy projektu, które mają być lakierowane wybiórczo 3D, powinny znajdować się w tym samym miejscu, co elementy drukowane CMYK, tak aby uniknąć przesunięć.
• Złocenie 3D / Srebrzenie 3D można łączyć z lakierem UV 3D, przy czym należy brać pod uwagę to , że lakierowanie jest wykonywane na osobnym etapie procesów produkcyjnych, dlatego elementy lakierowane nie powinny się pokrywać z elementami złoconymi. 
  Należy pamiętać, że w przypadku gdy te warstwy na siebie nachodzą, to lakier musi być wybrany spod warstwy złocenia 3D/ srebrzenia 3D.
• Kolejność stron w układzie CMYK z podwójnym uszlachetnieniem.

 

1. Awers CMYK
2. Rewers CMYK
3. Awers uszlachetnienie 1
4. Rewers uszlachetnienie 1
5. Awers uszlachetnienie 2
6. Rewers uszlachetnienie 2

 

UŻYCIE KOLORU BIAŁEGO do druku jako poddruk lub na papierach barwionych w masie

1. W programie do grafiki (Corel, Illustrator, InDesign lub Photoshop) utwórz dokument o pożądanych wymiarach wraz ze spadami po 2mm.
2. Utwórz swój projekt graficzny pamiętając o specyfikacji przygotowania pliku pdf CMYK  (tryb CMYK, spady, bezpieczne marginesy)
3. Dodawanie koloru specjalnego „białego”. Należy: utwórzyć nową warstwę i nazwać ją White. Umieścić ją nad warstwą zawierającą projekt CMYK.
4. Następnie skopiować elementy projektu mające być poddrukowane i wkleić w tym samym miejscu na nowej warstwie tak aby zachować spasowanie z projektem.
5. Wszystkie elementy do poddruku muszą być w postaci wektorowej. Jeśli w projekcie występują bitmapy należy je obrysować do pożądanego kształtu, a następnie usunąć (bitmapy) z warstwy White. Na warstwie zostają tylko obiekty wektorowe o wypełnieniu i obrysie w jednym kolorze np. (C15/M0/Y0/K0)
6. Aby program RIPujący prawidłowo odróżnił grafikę drukowaną białą farbą należy utworzyć dla niej kolor specjalny White (pisane dużą literą).
1. Corel X5: Narzędzia > Edytor palet > z listy rozwijanej wybierz: Palety użytkownika > Niestandardowe kolory dodatkowe > Dodaj kolor > w zakładce Modele wprowadź wartości CMYK np. C15/M0/Y0/K0 > kliknij Dodaj do palety>kliknij Zamknij > wybierz utworzoną przed chwilą próbkę i zmień nazwę na: White (pisane z dużej litery) i w zakładce Traktuj jako, ustaw kolor jako Dodatkowy> kliknij Ok
2. Illustrator: Okno > Próbki > Nowa próbka > wpisz nazwę White (pisane z dużej litery) > Typ koloru zmień na Kolor dodatkowy > wprowadź wartości CMYK np. C15/M0/Y0/K0 > kliknij Ok
3. InDesign: Okno > Kolor > Próbki > Nowa próbka koloru > wpisz nazwę White (pisane z dużej litery) > Typ koloru zmień na Kolor dodatkowy > wprowadź wartości CMYK np. C15/M0/Y0/K0 > kliknij Ok
7. Kolor dodatkowy można wypełnić nim wszystkie obiekty przeznaczone do poddrukowania. W tym celu należy zaznaczyć obiekty, a następnie z palety Próbki wybrać kolor specjalny White i zadać go dla wypełnienia i obrysu.
8. Ostatnim krokiem jest dodanie atrybutu Overprint (nadrukuj) dla wypełnienia i obrysu wszystkich obiektów warstwy White. W programach graficznych należy zastosować kolejność:
1. Corel: zaznacz obiekt i kliknij prawym przyciskiem myszy > Nadrukuj wypełnienie, Nadrukuj obrys
2. Illustrator: Okno > Atrybuty > zaznacz Wypełnienie nadruku, Obrys nadruku
3. InDesign: Okno > Wyjście > Atrybuty > zaznacz Nadruk wypełnienia, Nadruk obrysu

Gotowy projekt można zostawić w postaci otwartej CDR lub Ai dzięki czemu nasi weryfikatorzy będą mieli możliwość dokładnego sprawdzenia poprawności przygotowania poddruku.

Pliki zamknięte PDF uznajemy za poprawnie przygotowane oraz sprawdzone przez Państwa i nie otwieramy ich do edycji / weryfikacji pasowania. O czym należy pamiętać:

• do poddruku nadaje się tylko grafika wektorowa
• nie jest możliwe wykonanie idealnego poddruk dla drobnych tekstów i obiektów z uwagi na pasowanie
• odradzamy ze względu na technologię druku stosowania pełnej apli przy użyciu białej farby
• nazwa: kolor specjalny musi nazywać się dokładnie: White
• elementy grafiki drukowane białą farbą muszą być w projekcie nad grafiką CMYK i mieć zadany Overprint dla wypełnienia i obrysu
• dla poddruku zalecane jest wypełnienie jednolite, jednak można wykonać w projekcie przejścia tonalne lub użyć wartości pośrednich w zakresie 0-100%

 

OTWORY / oznaczenia do wiercenia

Miejsce wykonania otworu oznaczamy na pierwszej stronie projektu do druku krzyżykiem wielkości 1mm w kolorze kontrastowym do tła.
Na co zwrócić uwagę:

• Oznaczenie dziurki nie może być większe niż 1mm; 
• Dziurkę na projekcie można oznaczyć w dowolnym miejscu na produkcie, jednak minimalna odległość od linii cięcia do początku dziurki musi wynosić minimum 3mm od krawędzi; 
• Standardowo wykonujemy otwór o średnicy 4mm 
• Naszym standardem jest 6 mm odległości od linii cięcia do linii początkowej dziurki  
• W przypadku umieszczenia dziurki na produkcie z bigiem lub falcem, odległość minimalna wynosi 3 mm od linii bigowania / falcowania do początkowej linii dziurki, nasz standard wynosi podobnie jak powyżej 6 mm 
• Dziurka znajdująca się po lewej stronie awersu wyjdzie po stronie prawej rewersu i odwrotnie; 

• ​Jest możliwe wykonanie otworu także o średnicy 3mm, 5mm, 6mm, 7 mm, 8 mmco należy zaznaczyć konfigurując parametry danego produktu lub zaznaczając w uwagach, jeśli nie ma możliwości wyboru (np. Druk arkuszowy).
• Podczas procesu wiercenia może wystąpić przesunięcie do 1 mm względem miejsca zaznaczonego przez klienta na projekcie.

• Dziurkowanie stosowane jest m. in. przy wykonywaniu metek, wizytówek, pocztówek itp

PLIKI WIELOSTRONICOWE – dla druku personalizowanego *druk cyfrowy (np. 50 zaproszeń po 1 kopii - osobny cennik):

 Wiele projektów, jeden stały nakład każdego projektu (np. po 1 szt karty imiennej wśród 50 kart).

1. Wygeneruj jeden wielostronicowy plik PDF (4+4 CMYK: awers – rewers, awers – rewers itd.)

Grubości linii w projektach:

Minimalne dopuszczalne nasycenie kolorów:

• dla linii i kratek o grubości 0,1 pkt = 100%K
• dla linii i kratek o grubości 0,3 pkt i więcej = od 20%K do 100%K

Teksty i linie przygotowane w kontrze (wybranie). Zwróć uwagę na wielkość czcionek i grubość linii przygotowując projekt w kontrze (teksty i elementy graficzne wybrane z tła). Dla tego typu druku zaleca się stosowanie linii o minimalnej grubości 0,2 mm. Aby zapewnić czytelność tekstów sugerujemy użycie czcionek prostych o wielkości nie mniejszej niż 8 pkt., dla czcionek szeryfowych min. 10 pkt. ( za wyjątkiem czcionek bardzo cienkich)

Minimalny stopień pisma drukowanego więcej niż jednym kolorem lub w kontrze wynosi:

• dla krojów jednoelementowych 8 pkt
• dla krojów dwuelementowych 10 pkt

Druk naklejek 3D

Naklejki drukowane są jednostronnie na białej foli samoprzylepnej. Druk 4+0 CMYK

Wydruk jest wycinany za pomocą plotera w pożądanym kształcie. Następnie powlekany jest przezroczystą żywicą. Z uwagi na fizyczne właściwości żywicy projekt nie może zawierać ostrych rogów - wszystkie rogi muszą być zaokrąglone. Minimalny promień zaokrąglenia narożników wynosi 0,5 mm

Podstawowe wymiary naklejek:

• Najmniejszy rozmiar 5 x 10 mm
• Największy rozmiar 200 x 200 mm

Projekt do druku przygotowany w kolorystyce CMYK i rozdzielczości 300 dpi umieszczamy na stronie pierwszej.

Na drugiej stronie należy umieścić wektorowy kontur stanowiący linię cięcia naszej naklejki.

• Spady od linii cięcia powinny wynosić 2 mm
• Należy zwrócić uwagę na to, by elementy grafiki/teksty nie były zbyt blisko linii cięcia. Bezpieczny margines wynosi 2 mm 
• Całkowite sumaryczne pokrycie farbą 350%
• Preferowany format plików to PDF. Przyjmujemy także pliki w formatach: CDR, AI, EPS.

Uwaga: żywica po nałożeniu może, jak soczewka odbijać kolor nadruku i przebarwiać białe obszary. Szczególnie przy kolorze czerwonym białe elementy mogą sprawiać wrażenie różowych.

 

 

6. Rozwiązanie umowy / zamówienia

 

Po akceptacji pliku do druku lub w przypadku przesłania gotowego pliku, który jest zgodny ze specyfikacją (ze względu na indywidualne typ nadruku zaakceptowany do realizacji), Zamawiającemu nie przysługuje prawo od odstąpienia od umowy / zamówienia, albowiem przedmiotem umowy / zamówienia jest rzecz wyprodukowana według indywidualnej specyfikacji, mająca indywidualne cechy, służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb, wykonana zgodnie z indywidualnym projektem Zamawiającego lub na jego zamówienie. Zamówienie / umowę można anulować lub rozwiązać bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów tylko do momentu kiedy Drukarnia nie wykonała żadnych czynności przy realizacji zamówienia (produkcja nie została uruchomiona). 

7. Materiały do druku

7.1 Horyzont Drukarnia Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za treści powielane w materiałach Zamawiającego, przesłanych do druku.

7.2 Drukarnia nie dokonuje korekt treści / sprawdzania / weryfikacji zawartości w plikach przesłanych przez Zamawiającego. Sprawdzeniu podlegają wyłącznie, zgodność za zamówieniem:

- format pracy

- kolorystyka CMYK

- spady

- rozdzielczość (graniczna 140 dpi)

7.3 Materiały do druku powinny być przygotowane wg określonej przez Drukarnię specyfikacji. Drukarnia nie ponowi odpowiedzialności za błędy w przygotowaniu pliku lub przygotowanie do druku zgodę ze specyfikacją innej drukarni.  Specyfikacja produkcyjna znajduje się na stronie internetowej Drukarni. 

8. Zakres odpowiedzialności

Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za:

- wydruk prac błędnie przygotowanych względem ich treści

- wydruk prac błędnie przygotowanych pod względem technicznym, w których Zamawiający nie zdecydował się na korekty Drukarni

- wydruk prac zaakceptowanych przez Zamawiającego, zawierające błędy

- opóźnienia w terminie realizacji / w terminie dostawy

- roszczenia z tytułu praw autorskich

9. Prawa autorskie do projektów graficznych generowanych w studio graficznym Drukarni

9.1 Zamawianie projektów graficznych do produkcji realizowanych w Drukarni może odbywać się przez stronę internetową Drukarni lub bezpośrednio przez Dział Handlowy Drukarni.

W przypadku samodzielnego zamówieniu projektu graficznego przez stronę internetową należy zamówić jednocześnie konkretny produktu / nakład druku do którego projekt graficzny będzie wykonywany. Drukarnia nie oferuje projektów graficznych bez odpowiedniego zamówienia nakładu druku do tego projektu. Drukarnia (jeżeli nie mówi o tym inna umowa) nie przekazuje Zamawiającemu plików graficznych ani praw autorskich do wykonanych prac. Dotyczy to również projektów z wykorzystaniem zdjęć z banku zdjęć lub projektów ze zdjęciami z archiwum Drukarni. Użycie w projekcie dodatkowych elementów takich jak : zdjęć / rysunków / grafik nie jest jednoznaczne z nabyciem praw autorskich (Drukarnia nie przekazuje praw do ich użycia), ich fakturowanie oznacza jedynie że takie zostały w danym projekcie użyte.

9.2 Zamawiający nie ma prawa do wykorzystania projektów graficznych we własnym zakresie, innym niż przypisanym do zamówionego nakładu druku. Dotyczy to zarówno całości jak i fragmentu drukowanego projektu. Zabronione jest wyodrębnianie fragmentu projektu lub jego składowych elementów graficznych i używanie go w celu dalszej obróbki i powielaniu na jakikolwiek nośnik reklamowy.

9.3  W przypadku otrzymania podglądu plików projektu do akceptacji, Zamawiający może jedynie potwierdzić lub odrzucić plik / zaakceptować do produkcji. Zabronione jest jego archiwizowanie w celu późniejszego przetworzenia i powielania.  Zamawiającemu nie przysługuje prawo do kopiowania, powielania, użyczania, przekazywania innym podmiotom, w celu dalszej obróbki lub powielania na jakimkolwiek polu eksploatacji.

9.4 Pliki graficzne wygenerowanie w studio graficznym Drukarni pozostają własnością Drukarni. W przypadku zakupu praw autorskich przez Zamawiającego, Drukarnia wystawi fakturę vat na dowód przeniesienia tych praw. Zamawiający nabędzie prawa autorskie do projektów dopiero po zaksięgowaniu wpłaty za ich przeniesienie na koncie Drukarni. 

9.5 Za wykorzystanie plików generowanych w studio graficznym Drukarni przez Zamawiającego lub inne osoby / osoby prawne, Drukarnia wystawi fakturę vat za ich wykorzystanie. Koszt opłaty za wykorzystanie plików Drukarni przez Zamawiającego zostanie ustalone indywidualnie, w zależności od nakładu prac poniesionych przez Drukarnię.

10. Portfolio Drukarni

Zamawiający wyraża zgodę na publikowanie przez drukarnię zdjęć gotowej produkcji lub plików graficznych przekazanych przez Zamawiającego do druku. Zamawiający wyraża zgodę na publikację swoich zamówień w portfolio Drukarni, jako przykłady realizacji ukazującej różnorodność oraz możliwości produkcyjne Drukarni w formie drukowanej oraz prezentacji na stronie www Drukarni. Jednocześnie oświadcza, że posiada prawa na jej wyrażenie (dotyczy prezentowania grafik, haseł, tekstów, wizerunku osób w materiałach przekazanych do druku). Zamawiający oświadcza, że z tego tytułu nie będzie wnosił żadnych roszczeń. 

11. Zmiany w Regulaminie

Drukarnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez podania przyczyny.  W przypadku realizacji zamówień poza systemem on-line, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się  i akceptuje niniejszy Regulamin. Opłacenie zamówienia on-line lub składanego przez Dział Handlowy i opłacenie na podstawie pro-formy, payU, Imoje, Paypal oznacza akceptację Regulaminu. Zamawiający akceptuje terminy realizacji na stronie oraz oświadcza, że zapoznał się ze wszystkimi informacjami zawartymi na stronie internetowej Drukarni.